Elke klacht is een mogelijkheid tot verbetering. Een klacht biedt immers belangrijke informatie hoe een organisatie haar bedrijfsvoering kan verbeteren en leert meer over de gebruiker van de diensten.

CliëntenBelang Utrecht heeft een speciale afdeling Informatie & Klachtenopvang. Wij bespreken de klacht en zoeken samen met de cliënt naar een oplossing.

Lees verder

Informatie & Klachtenopvang is van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 10.00 en 16.00 uur,

telefoon 030 - 261 62 91

of stuur een e-mail naar ik@clientenbelangutrecht.nl

Landelijk nieuws

• Actiemaand 'Meer P-health in de e-health'
• Zorg nog niet klaar voor de markt
• LPGGz blijft strijden voor afschaffing eigen bijdrage
• Programma 'Aandacht voor iedereen'
• Jongeren: welkezorghebiknodig.nl
• Nieuwsoverzicht

Regionaal nieuws

• Informatiebijeenkomsten Transitie AWBZ in de provincie Utrecht
• Congres 'Kinderparticipatie in het ziekenhuis'
• Trainingsprogramma Wmo-raden 2012
• Platform VB heeft nieuwe website
• Gezonde wijk loont
• Nieuwsoverzicht

CliëntenBelang Utrecht ondersteunt in 2012 gemeenten door het stimuleren van maatschappelijke projecten. Alleen wanneer er lokaal draagvlak is, kunnen deze projecten tot stand komen. Er is dus geen vastomlijnd werkplan voor 2012: we gaan de vraag lokaal ophalen bij die partijen die relevant zijn voor ons werkveld.

Lees verder 

Werkopdracht provincie

De provincie heeft een beperkte wettelijke taak op het gebied van de Wmo. Daarom heeft zij CliëntenBelang Utrecht opdracht gegeven om (groepen van) gemeenten in de provincie Utrecht te ondersteunen op het gebied van de Wmo. De driehoek cliënt – dienstverlener – financier staat hierbij altijd centraal.

Lees verder